工作年度计划

关于工作年度计划7篇

人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作同时也在不断更新迭代中，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编整理的工作年度计划7篇，希望能够帮助到大家。

依据中心校20xx工作要点，结合本校实际，积极贯彻基层组织建设年工作精神，以“切实有效落实管理机制、着力提升教学质量、力争构建百姓满意的学校”为年度工作整体目标，进而以“明确工作目标，明确岗位职责要求，明确工作评估体系，明确成果奖罚制度”为主要措施，在中心校与村小一体化管理中，倾全力开展各项工作，保证工作质量，使学校工作尽最大系数又好又快向前发展。

一、师德建设与学生德育工作

切实体现以德育工作为重点的办学理念，充分认识德育工作的重要性。

主要工作内容：

1、重点体现：关心集体、关爱学生、增强服务意识，促进和谐。

2、积极有效地开展政治、业务学习，每周各一次。

3、积极开展师生“六个一”活动，加强学生行为养成教育。

4、充分利用黑板报做好宣传教育辐射工作。

5、尝试开展特色活动。

6、有效落实德育评价一票否决制度。

二、教育教学工作

坚持以教育教学为中心，继续探索“巩固、提高全校教育教学质量工作的有效措施”，树立新目标，挖掘新举措，争取取得新成绩。

1、加强教师专业发展管理工作，力求“管理抓规范，治学促成效。”

2、依据中心校相关要求，积极开展网络教研工作。

3、克服实际困难，严格执行课程计划。

4、深入有效开展课堂教学听、评、研活动。即，

（1）积积极落实校长进课堂制度。

（2）与“三制”、“三课”相结合。

（3）在教学中，形成教学风格个性化，教学质量突破化。

（4）规范教学特征，即，备、讲、批、辅、测。

5、教科研工作

（1）立足校本小课题工作，积极探究有效地工作模式、教学模式，积淀自身在工作中的立足之本。

（2）形成相关的方案、总结、课程设计、经验论文。

6、做好“贫困生”、“学困生”的帮扶与辅导工作，确定帮扶对象，建立档案，制定帮扶方案、做好记录、总结。

7、积极评定全校（尤其是毕业班）的综合质量，将对中心校确定的课堂教学、单项竞赛、成绩测试评价的同时，学校给予再次奖励。

8、积极推进体育、卫生、艺术教育工作

（1）积极开展“两操”及大课间体育活动。

（2）积极开展各方面卫生评比工作。

（3）积极响应准备“艺术节”活动。

9、规范开展日抽查、周反馈工作。

三、后勤工作

（1）加强财务管理工作。

（2）加强各方面破损、陈旧设备的检查维护，争取改善办公设备。

（3）加强和谐校园、平安校园建设工作。

（4）积极准备做好校园绿化美化工作。

（5）争取做好新教室的班级布置工作。

（6）积极做好幼儿园的辅助工作。

（7）做好食堂的科学管理，统筹规划。

（8）做好暑期的招生工作、宣传工作。

四、安全工作

1、本着安全无小事的思想，加强校园平安建设。

2、重点加强门卫工作、防火工作、防病工作、安全教育工作。

3、各项工作力求做到目标明确、责任清楚、记录详实。

二0xx年的工作，从校本实际看，工作压力很大。但我们相信，经过全校师生的共同努力，积极进取、通力合作，一定能够圆满完成我们的工作目标，为建设发展型学校做出我们应有的贡献。

一、 以客户为中心，做好结算服务工作。

客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务，虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。

随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、 督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分。一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。

员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养，在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心 ……此处隐藏4271个字……先安排得当,思想工作到位,使得基站撤离工作平稳过渡,在确保八个月来无安全责任事故和投诉的前提下,圆满完成了中国联通委托的各项工作任务。

我们还清楚地记得,八月份是公司申报和准备晋升二级资质相关资料的关键时期,由于省建设厅文件规定,二级资质企业必须具备中级职称以上的相关专业人才10名,物管面积达到规定标准,而按今年的情况来看,在管物业面积是达到了规定要求,但具有中级职称的只有3个,我们还差7个资质证书。众所周知,在当今人才市场中,中高级专业技术人员对自己的技术职称证书都非常重视,如何获取这些证书,并得到当事人的支持,确实是我们在此阶段的一大难题。正当我们在为此事一筹莫展之时,8月15日接到西区城管办电话,天海城住宅小区原开发商天隆公司以物业管理合同到期为由,想收回物业管理权。此消息对于当时的经营管理者来说,无疑又是一道难题的开始。在此情况下,我们并没有退缩,一方面发动业界朋友帮忙联络中级职称技术人员,确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书,哪怕是不惜一切代价都要申报成功;另一方面,为天海城的续管工作展开了一场艰难而曲折的拉锯战。从西区城管办到市房管局,从小区居民到组织成立业主委员会,我们来回奔波,可以说是用尽了千方百计,只要是对我司续管工作有利的,我们都去做。在天海城工作过的老员工都清楚,我们在前两年投入了太多的精力,完全是从连月亏损中走过来的,刚好20xx年开始有一定的收益,天隆公司便想介入,这对谁来说都于心不甘。

通过几个月的艰难努力,我司不仅通过并获得了国家二级资质,对天海城续管工作也有了很好的进展,我们有绝对的优势战胜天隆,有足够的信心在未来几个月内与天海城小区业主委员会签订合法的物业管理合同,并用事实诠释苦战能过关的真正含义。

同样,在许多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等管理处的过程中,涌现出了一大批先进个人事迹,许多骨干特别是保安部管理人员不分昼夜忘我工作;各管理处主管更是全力配合,通力协作,抽调组员前往顶班支援,多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位,直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明了我们的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的集体主义精神,对于金锁匙企业来说,他们的每一份耕耘与付出,乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神,都是非常难能可贵的;正是因为全员的热心参与和支持,才有了金锁匙今天繁荣、稳定、健康、向上的新局面。我们有足够的理由深信,只要我们时刻怀着奋发图强、团结进取的工作心态,再大的困难和挑战都能攻克,我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工作任务!

三、把握大局、科学管理,全面提升整体的服务质量

“向管理要效益”是金锁匙发展物管事业的基本信念,也是我们赖以生存和发展的客观要求。以业主需求和市场机制来调节服务行为,不断修正管理方式和策略,最大限度地获取经济效益、社会效益,并且

坚持两个效益的统一和协调。在我们心里,金锁匙企业如同一列火车,员工如同带有动力的车厢,人人有自己的动力,在车头的带领下阔步前进,逐步培养起团队意识,形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。

由于金锁匙托管物业规模的迅速壮大,员工队伍不断递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化结构布局的现状下,我们先后两次对内部组织体系进行了改革,对部门职能和权责重新进行调整,对执意阻碍公司发展的个别高层领导予以辞退处理,从源头上抑制了不良歪风的蔓延,更好地引领着金锁匙企业向科学、规范化方向迈进。为规范管理,运用现代科学管理理论指导工作实践,我们结合各阶段的管理实际,对内部组织体系进行了两次大的调整。第一次是在五月份前,我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式,把反对内耗,提倡团队高效协作,努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司(对外利于清洁队业务拓展),充分发挥各部门职能优势,有效调动了全员参与管理的积极性。第二次是在七月份以后,我们围绕着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标,在管理创新、制度创新的层面进行了大胆的尝试。同时成立了对移动服务厅实行统筹管理的品管一部,对城区各管理处实行统筹管理的品管二部,对单一向外提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部门在新形势发展要求下,始终站在提升服务品质的高度,带领所属基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。

通过工作实践,我们很欣慰的看到,各点位物业管理工作逐步走向规范,服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以中国移动服务厅为例,在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后,客户满意程度在逐月上升,各店面经理评分的总平均分数从6月份前的91.96分上升到了现在的96.30分;得满分的由3月份的2间到7月份之后的10间以上,四季度得满分的分别为14间、17间和19间。通过上述调查情况来看,我们对移动服务厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势,业主的满意程度也在逐月提高,与移动公司后勤服务中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。让所有一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。

铁路东办事处辖区面积大，人口多，城市基础设施差，卫生绿化进社区任务繁重。总结20xx年卫生绿化进社区的经验，结合东城建设的实际，20xx年卫生绿化进社区计划如下：

一、规范和提高办事处第一、第二社区卫生服务中心，金汾、康庄、临钢一站、临钢二站、新兴和冶建卫生服务站，新增三元社区卫生服务站，建立健全城市卫生服务体系。

二、开展社区卫生服务工作，免费建立家庭健康档案，建档率达100%，常驻人口的保健服务率达99%，建立健全了覆盖服务网络；健康档案以一户家庭为单位，包括家庭成员、姓名、地址和联系电话，详细记录了居民的健康状况。

三、对社区现有高血压、糖尿病、冠心病等中慢性病患者，社区卫生服务站对他们进行定期的、免费的、反复的往诊和回访跟踪服务，实施动态管理，使患者身边有社区医生和社区护士。

四、实施城市医保后，为方便居民就近看病，辖区单位免挂号费、诊查费，减免百分之二十辅助检查费，免费接送辖区内行动不便或危重病人。

五、加强健康教育和预防保健工作，倡导健康生活方式，形成完善的健康教育服务网络，深入普及基本卫生知识，使群众形成良好生活习惯，全面实施控烟行为，推行公共场所禁烟。

六、加强对爱卫会的领导，充实社区爱卫会机构，确定十个爱卫示范小区或单位，做到每个社区一个示范小区或单位，做到每个小区有爱卫会，有卫生公约，有健康教育版面，有专人负责，有监督队伍。

七、积极开展卫生城市、园林城市、环保城市、和谐文明城市“四成联创”，打造“花果飘香、绿色满城”新东城景观，市区绿地覆盖率达到40%，提高人民生活品质，建设环境优美、景色秀丽、人文和谐、宜居宜业的现代新东城。